Как вернуть списанную сумму после мошеннических действий на телефоне: подробности блокировки банковской карты и возможность написания заявления в прокуратуру

Здравствуйте. В данной ситуации Вы можете подать заявление в прокуратуру о нарушении Ваших прав в соответствии со статьями 7 и 14 закона РФ "О защите прав потребителей". Для этого необходимо подготовить заявление с указанием конкретных нарушений прав банка и соответствующих правовых норм. Необходимо также приложить копии документов, подтверждающих факт списания средств с Вашей банковской карты, а также копию заявления, направленного в банк.

Для подготовки заявления в упомянутом случае необходимо иметь следующие документы:

1. Заявление в банк о мошеннических действиях и списании денежных средств с банковской карты.

2. Копии выписок из банковского счета, подтверждающие списание денежных средств.

3. Ответ банка на заявление о мошеннических действиях и списании денежных средств.

При подаче заявления в прокуратуру необходимо указать нарушенные статьи закона РФ, а также привести все доказательства мошеннических действий и списания денежных средств с банковской карты. По результатам проверки, прокуратура может принять решение о возбуждении уголовного дела и возмещении ущерба. Однако, рекомендую вам также обратиться в организацию по защите прав потребителей для получения консультации и помощи в данном вопросе.

Статья 7. Конституции Российской Федерации "Человек, его права и свободы являются высшей ценностью. Признание, соблюдение и защита прав и свобод человека и гражданина - обязанность государства".

Статья 14. Конституции Российской Федерации "Защита прав и свобод человека и гражданина является обязанностью государства. Гарантируются равенство перед законом и судом, право на справедливый суд. Никто не может быть принудительно подвергнут пытке, насилию и другим жестоким или унижающим человеческое достоинство воздействиям или наказаниям. Запрещается применение против законных интересов гражданского общества и государства любых форм насилия".

Также может быть применен Гражданский кодекс Российской Федерации (статья 401 "Обязательства по исполнению договора о переводе денежных средств").

Для предоставления в прокуратуру необходимо подготовить заявление о нарушении Ваших прав и законных интересов, а также копии всех документов, связанных с данной ситуацией (заявления в банк, ответы банка, скриншоты операций и другие подтверждающие документы).