Как вернуть шумный мобильный кондиционер: права покупателя и что делать, если магазин отказывается возвратить товар

Как мне вернуть купленный мобильный кондиционер, который сильно шумит, если я не был предупрежден об этом во время покупки? Я сохранил коробку и чек, прошло только два дня с момента покупки, но магазин не соглашается делать возврат со ссылкой на то, что товар считается Б/У. Есть ли возможность доказать несоответствие товара описанию и требовать возврата?

| Роман, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно Закона о защите прав потребителей, покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не удовлетворяет его качеству, а также если он был предупрежден о его особых свойствах. В данном случае, если вам не предупредили о шуме мобильного кондиционера, вы имеете право вернуть его и потребовать полного возмещения средств. Аргументом может служить запись в чеке, где должна быть указана информация о товаре, включая его особенности. Также, магазин обязан принять обратно товар надлежащего качества, включая упаковку, коробку и чек.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса потребуется сохранение следующих документов: чек, упаковка и коробка товара.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи 18, 21, 22 Закона о защите прав потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы