Как вернуть приставку за 24.000 рублей: советы и рекомендации

Согласно Закону «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. В случае возврата товара, магазин должен вернуть потребителю стоимость товара, указанную на чеке.

Предложение магазина вернуть стоимость товара не по чеку, а исходя из текущей стоимости является незаконным. При письменном заявлении на возврат товара, магазин обязан вернуть стоимость товара, указанную на чеке в течение 10 дней. Если магазин отказывается вернуть стоимость товара, указанную на чеке, потребитель имеет право обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо следующее:

1. Чек об оплате приставки.
2. Договор купли-продажи, если таковой был заключен.
3. Паспорт покупателя, в случае если продавец потребует его для оформления возврата.

Что касается возможности вернуть деньги не по чеку, а по стоимости на данный момент, это не совсем корректно. По законодательству РФ покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его приобретения, независимо от его стоимости. Если приставка не была распакована и не использовалась, и ее состояние не изменилось, то продавец обязан вернуть покупателю полную стоимость, указанную в чеке. Если продавец отказывается вернуть деньги, то покупатель может обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав.

статьи 25, 481, 492 Гражданского кодекса Российской Федерации.