Как вернуть предоплату за недоказанные услуги в бассейне для ребенка: проблемы с программой и менеджером

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе в любое время отказаться от исполнения договора купли-продажи приобретенных товаров и потребовать возврата уплаченной за них суммы в течение 14 дней со дня предъявления соответствующего требования продавцу (статья 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»). В данном случае покупка была совершена услуги в бассейне, но принцип остается тот же - потребитель имеет право на возврат средств в случае, если услуга была некачественной. В данном случае, если предприятие не возвращает деньги, то потребитель может обратиться в суд или к уполномоченным органам государственной власти. Единственным исключением может являться то, что правила приобретения услуг и возвращения средств были установлены в договоре и потребитель с ними согласен.

Для решения данного вопроса можно обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к статье 32 ФЗ "О защите прав потребителей".

Согласно данной статье, потребителю предоставляется право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, а также на возврат некачественного товара в течение более длительного срока, если нет возможности устранить недостатки товара. Также, если предоставленные услуги не соответствуют договоренностям или качеству, потребитель может потребовать возврата уплаченной за них суммы.

В данном случае была предоставлена услуга, которая не соответствовала договоренностям и качеству. Поэтому, потребитель имеет право потребовать возврата уплаченной за нее суммы. Сначала рекомендуется обратиться в компанию, чтобы представить свои претензии и потребовать возврата денег. Если это не помогает, можно обратиться в третейский суд или суд общей юрисдикции.

Для подтверждения факта покупки и несоответствия требованиям услуги нужно иметь квитанцию об оплате или договор на оказание услуг.

Статья 32 Федерального закона "О защите прав потребителей" об оказании услуг ненадлежащего качества и праве потребителя на возмещение убытков; статья 482 Гражданского кодекса Российской Федерации о порядке возврата предоплаты при невыполнении или ненадлежащем выполнении обязательств.