Как вернуть потраченные деньги и разблокировать аккаунт: советы и рекомендации

Как я могу разблокировать мой аккаунт и вернуть 15 тыс. рублей, которые я потратил? Возможно ли это?

| Витольд, Москва
Категория: Интернет и право
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте! Если ваш аккаунт был заблокирован, то необходимо обратиться в техническую поддержку социальной сети или игровой платформы, чтобы разобраться в причинах блокировки и решить вопрос с его разблокировкой. При этом, если были потрачены деньги на аккаунте до блокировки, возможно потребуется доказать их законность. Относительно вопроса о возможности возврата денег, необходима более конкретная информация о том, по какой причине был заблокирован аккаунт и каким образом были потрачены деньги.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к представителям той компании, которой принадлежит заблокированный аккаунт. Вам следует позвонить или написать на электронный адрес технической поддержки данной компании, подробно изложив свои претензии. В случае, если компания отказывается возвращать Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или суд. Для этого Вам понадобится подготовить документы, подтверждающие пополнение счета аккаунта, а также копию переписки с технической поддержкой компании о причины блокировки.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Нет конкретных статей закона, которые могут быть применены для решения данной ситуации. Для решения данного вопроса важно ознакомиться с условиями использования соответствующего онлайн-сервиса, чтобы узнать, были ли нарушены его правила и положения. Если правила были нарушены, то сервис может иметь право заблокировать аккаунт пользователя. Однако, если платежи были выполнены до блокировки, то пользователь может обратиться в суд для возврата своих денежных средств.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы