Как вернуть деньги и разблокировать аккаунт после покупки одежды в Одноклассниках: советы и рекомендации

Что делать, если я заказал(а) товар на сайте Одежда в Одноклассниках за 2350 рублей, перевёл(а) деньги на счёт, но после этого мой аккаунт заблокировали и продавец на связь не выходит, а деньги уже потеряны?

| Гавриил, Москва
Категория: Уголовное право
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для начала следует обратиться в поддержку социальной сети "Одноклассники" и оповестить их о случившемся. Затем рекомендуется обратиться в правоохранительные органы и подать заявление о мошенничестве. Если имеется информация об организации, которая предоставляла услуги по продаже одежды, можно обратиться в суд и подать иск о возврате денежных средств. Возможность возврата зависит от того, были ли правомерно списаны средства со счета и были ли доставлены заказанные товары.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1) Документы, подтверждающие факт перевода денежных средств на счет данного сайта. Это могут быть выписки из банковского счета или история операций в платежной системе;

2) Скриншоты переписки с представителями сайта, где описывается суть проблемы и просьба о возврате денежных средств;

3) Скриншоты и/или копии любых других документов, которые могут подтвердить факт совершения покупки на данном сайте.

На основании полученных документов можно обратиться в правоохранительные органы (например, в полицию) с заявлением о мошенничестве и потребовать возврат денежных средств. Кроме того, можно написать жалобу на сайт в Роспотребнадзор или в судебные органы, чтобы защитить свои права и получить возмещение убытков.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи 159, 159.1 и 159.2 УК РФ (уголовный кодекс Российской Федерации) - "Мошенничество", "Мошенничество с использованием электронных или иных технологий", "Получение средств путем обмана или злоупотребления доверием". Также возможно применение статьи 10 Федерального закона "О защите прав потребителей". Рекомендуется обратиться в полицию для подачи заявления о мошенничестве и/или в Роспотребнадзор для защиты прав потребителя.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы