Как вернуть потерянные деньги в Роблоксе: решение проблемы и ответы на вопросы о бане

Ситуация, которую Вы описываете, связана с использованием виртуальной игровой платформы. В соответствии с законодательством Российской Федерации, сделки, совершаемые на виртуальной платформе игры вроде "Roblox", не могут быть приравнены к сделкам, заключаемым в реальной жизни. Например, закон "Об электронной цифровой подписи" регулирует правовые отношения, связанные с использованием электронной цифровой подписи, и может применяться к виртуальным сделкам. Однако, если были внесены денежные средства на счет виртуальной платформы, то возможно требование возврата денег или принятие иных возможных мер со стороны платформы. Что касается заблокированного аккаунта, это дело в компетенции администрации ресурса "Roblox", у которой должна быть предусмотрена процедура обращения за разблокировкой.

Для решения данного вопроса, как юрист, я бы рекомендовал обратиться к правовой консультации или адвокату и предоставить следующие документы:

1. Документы подтверждающие факт проведения платежей в роблоксе (например, выписку со счета в банке или данные о пополнении счета в приложении);

2. Скриншоты или копии переписки с технической поддержкой роблокса или модераторами, которые могут подтвердить факт бана аккаунта;

3. Различные документы, потверждающие тот факт, что такие игры должны быть для детей запрещенными и не допустимыми.

После того, как документы будут предоставлены и адвокат проведет их анализ, будет разработан план действий для решения данной проблемы и защиты интересов клиента. В этот план могут войти соответствующие жалобы, поданные в компанию роблокс или в компетентные органы и т.д.

К сожалению, в данном случае не применимы какие-либо статьи закона. Роблокс - это онлайн-игра, а не правовой институт. Если же рассматривать возможность обратиться в суд с требованием о возмещении убытков, связанных с потраченными в игре средствами, то необходимо обратить внимание на различные правовые нормы в области защиты прав потребителей, в том числе статьи 14.1, 18.2, и 18.3 Федерального закона "О защите прав потребителей". Однако, в данном конкретном вопросе данное законодательство также не может быть непосредственно применено, поскольку покупка игровой валюты является делом добровольным, а также по причине того, что сама игровая платформа находится за пределами Российской Федерации.