Как вернуть похищенные деньги с банковской карты: опыт пострадавшего с советами от эксперта

"Какие меры я могу принять в случае, когда с моей банковской карты похитили деньги, которую я еще даже не активировал, и представитель банка предложил подключить услуги по программе "Лояльности", назвав только последние 5 цифр на лицевой стороне карты, но не пин-код и cvv-код, я сразу сообщил об этом банку, который обещал вернуть деньги в течение 10 дней, однако после 10 дней мне посоветовали обратиться в полицию, и банк назначил минимальный платеж по украденным деньгам, возникает вопрос о правомерности требования погасить их?"

| Андрей, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации требование банка о погашении украденных денег является незаконным. Вы обратились в банк и своевременно сообщили о случившемся, что означает, что вы выполнили свои обязанности по сохранности банковской карты. Согласно статье 30 Федерального закона «О банках и банковской деятельности», в случае утраты или кражи банковской карты, ответственность за потерю средств несет сам банк, если клиент незамедлительно сообщил о произошедшем. Таким образом, банк обязан вернуть вам похищенные деньги без требования их погашения.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
1. Документы, подтверждающие факт кражи или утраты банковской карты, такие как заявление в банк, копия полицейского отчета и т.д.
2. Копия документа, удостоверяющего личность (паспорт, водительское удостоверение и т.д.).

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 30 Федерального закона «О банках и банковской деятельности».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы