Как вернуть переплату коллекторскому агентству без предоставления паспортных данных: платежный счет и заявление на возврат денег

Согласно законодательству Российской Федерации, коллекторская компания обязана вернуть переплату по договору в течение 10 рабочих дней со дня получения заявления на возврат денег. Однако, коллекторы вправе требовать подтверждения личности клиента, которому они выплачивают деньги. В данном случае, коллекторская компания может запросить у Вас паспортные данные для подтверждения личности. Такие действия коллекторской компании не являются незаконными при условии, если они обоснованы и не противоречат законодательству Российской Федерации о защите персональных данных.

Для решения данного вопроса необходимо иметь: 1. Заявление на возврат денежных средств, подписанное должником. 2. Копию платежного поручения или иного подтверждающего документа, удостоверяющего факт оплаты долга. 3. Договор с коллекторским агентством. 4. Документ, подтверждающий изменение фамилии (например, свидетельство о браке).

Коллекторское агентство не вправе требовать от должника предоставления паспортных данных для возврата переплаты. Однако, для проверки личности должника и правомерности возврата, коллекторское агентство может запросить иные документы, подтверждающие факты, указанные в заявлении на возврат.

В случае отказа коллекторского агентства в возвращении денежных средств, должник имеет право обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Статья 19.1 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 151-ФЗ "О персональных данных";

Статья 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации;

Статья 902 Гражданского кодекса Российской Федерации.