Решение вопроса задолженности: как вернуть 32 тыс. руб. коллекторскому агентству и урегулировать долг в БКИ на 10 тыс. руб.

В данной ситуации необходимо запросить официальную информацию о задолженности у кредитной организации, указанной в БКИ, и проверить правомерность действий коллекторского агентства. Если это не даст результатов, то следует обратиться за помощью в органы государственной власти Российской Федерации, ответственные за защиту прав потребителей финансовых услуг.

Для решения данного вопроса необходимо иметь сведения о причинах возникновения задолженности и иметь доступ к документам, подтверждающим ее наличие, такие как договор кредита или займа, расчеты по процентам и платежам, счета и пр. Также необходимо запросить у коллекторского агентства письменное подтверждение задолженности в размере 32 000 рублей и выяснить, какие расходы и комиссии включены в эту сумму. Если задолженность была списана или передана в другую компанию для взыскания, необходимо запросить соответствующие документы. В любом случае, необходимо обратиться к юристу для консультации и юридической поддержки при решении данного вопроса.

Статья 317 Гражданского кодекса Российской Федерации - о порядке погашения долга, статья 806 Гражданского кодекса Российской Федерации - о порядке предъявления требований к дебитору, статья 807 Гражданского кодекса Российской Федерации - о возможности исполнения обязательства третьим лицом (коллекторское агентство), статья 310 Гражданского кодекса Российской Федерации - о давности требования. Также, в данном случае могут применяться нормы Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".