Как вернуть переплаченные проценты за рассрочку после обнаружения кредита?

"Почему мне начали начислять проценты за рассрочку на телефон, которую я оформил в ноябре 2021 года, несмотря на то, что продавец утверждал, что проценты не нужно будет оплачивать, и банк сообщил, что изначально был оформлен кредит? Как мне вернуть переплаченные проценты?"

| Роман, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для правильного ответа на Ваш вопрос необходимо проконсультироваться с юристом и ознакомиться со всеми юридическими документами, связанными с данным случаем. Однако, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, продавец, выступая в качестве кредитора, обязан предоставить покупателю полную информацию о договоре займа, включая размер процентов, сроки погашения и прочие условия. Если покупатель был недостаточно осведомлен о содержании договора, это может быть основанием для обращения в суд или иное компетентное орган, для защиты своих прав и интересов. Рекомендую Вам обратиться к юристу или юридической консультации для получения более детального и точного ответа на Ваш вопрос.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

  1. Договор рассрочки/кредита на приобретение телефона с указанием всех условий, включая проценты по кредиту.

  2. Кассовый чек на оплату товара, если таковой имеется.

  3. Документы, подтверждающие оплату по договору рассрочки/кредита, например, выписки из банковского счета или квитанции об оплате.

  4. Заявление на возврат переплаченных процентов, подписанное лично Вами (можете запросить у продавца образец заявления) и копия паспорта.

  5. Иные документы, подтверждающие обстоятельства данного дела.

Таким образом, если у Вас есть вышеуказанные документы, рекомендуется обратиться в магазин с заявлением на возврат переплаченных процентов, ссылаясь на договор рассрочки/кредита и устные заверения продавца об отсутствии процентов. Если магазин откажется решить этот вопрос, Вам стоит обратиться в банк-кредитор, который выдал кредит/рассрочку для получения консультации и помощи по данному вопросу.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

  1. Статья 438 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор займа"

  2. Статья 29 Федерального закона "Об охране прав потребителей"

  3. Статья 25.1 Федерального закона "О потребительском кредите"

  4. Статья 806 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат излишне уплаченной суммы"

  5. Статья 1261 Гражданского кодекса Российской Федерации "Расторжение договора об оказании услуг"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы