Как вернуть ошибочно взысканную сумму за горячую воду: перерасчеты, объяснения Тепловых сетей и пути обращения

Согласно законодательству Российской Федерации, в данной ситуации следует обратиться в первую очередь в управляющую компанию или организацию, предоставляющую услуги по горячему водоснабжению, с требованием предоставить разъяснения о причинах перерасчета в счете на оплату за горячую воду за декабрь и январь. Если управляющая компания или организация не предоставляют объяснения, либо недостоверно информируют о причинах перерасчета, следует обратиться в Роспотребнадзор или иную надзорную организацию с заявлением о нарушении в сфере горячего водоснабжения. Кроме того, в случае, если перерасчет является ошибочным или необоснованным, может потребоваться обращение в суд для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса следует обратиться в организацию, предоставившую счет на оплату за горячую воду, а именно - Тепловые сети. Необходимо запросить у них разъяснение по поводу суммы перерасчета на нагрев, а также требовать представления документов, подтверждающих данную сумму. Если разъяснения не будут получены или будут неудовлетворительны, следует обратиться в жилищную инспекцию, прокуратуру или судебные органы за защитой своих прав и возможным возмещением убытков. При обращении следует иметь при себе копии платежных документов и хранить все документы, которые Вы получаете по данному вопросу.

155, 317, 320, 321, 333 Гражданского кодекса Российской Федерации.