Как вернуть оплату за билет на самолет, произведенную чужой картой: советы и рекомендации

Согласно законодательству Российской Федерации, при наличии факта оплаты за авиабилет по чужой карте без осведомления ее владельца, салону Связной необходимо предоставить информацию об оплате в полном объеме, а также о возможных контактных данных лица, производившего оплату. Если салон Связной не может предоставить чек об оплате, то покупатель может обратиться в суд с заявлением о восстановлении чека на основании доказательств в письменном или электронном виде, например, в виде выписки из банковского счета, подтверждающей безналичную оплату, либо свидетельских показаний людей, находившихся в магазине в момент совершения покупки.

Для доказательства оплаты наличными могут использоваться свидетельские показания, если были свидетели, находившиеся рядом с покупателем во время оплаты, а также иная дополнительная документация, подтверждающая факт наличности оплаты, такие как банковские выписки, показывающие снятие соответствующей суммы наличных денег в день покупки и т.п.

Салон связного может отказать в восстановлении чека в случае отсутствия возможности восстановления и/или сохранения информации об оплате. Однако, должен предоставить другие документы, подтверждающие факт оплаты, такие как кассовый чек или другие документы, на которых указано, что оплата была произведена наличными. Если это невозможно, то покупатель может предоставить другие документы, которые подтверждают факт покупки, например, подтверждение электронной почты об оплате, выписку со счета, подтверждающую списание денег и прочее.

Если Aeroflot отказывается произвести возврат денег, то может быть возможность подать жалобу в суд, потому что покупатель имеет право на возврат денег за билет, если он не может быть использован по причине, не связанной с покупателем.

35 статья Федерального закона "Об организации расчетов по использованию банковских карт и о трансграничных переводах" (в той части, что касается факта произведения оплаты по чужой карте), 157 статья Гражданского кодекса РФ (о доказательствах в гражданском судопроизводстве), 420 статья Гражданского кодекса РФ (о ответственности продавца за товар ненадлежащего качества)