Как вернуть неправильно засчитанную сумму оплаты за свет?

Если у вас есть электронный чек на оплату света на сумму 50 000 рублей, вам следует обратиться в службу поддержки ТНС Энерго и предоставить им этот чек в качестве доказательства оплаты. Объясните им ситуацию, что вы не получили должное зачисление средств на ваш счет. Они должны принять меры по проверке и исправлению ошибки. Возможно, им потребуется дополнительное время для рассмотрения вашего запроса и вынесения решения. Если вы не получите должного ответа или решения в течение разумного срока, вы можете обратиться в банк, через который производилась оплата, и предоставить им все необходимые документы и чеки для решения этого вопроса.

Для решения данного вопроса вам может потребоваться предоставить следующие документы: электронный чек об оплате света на сумму 50 000 рублей в приложении ТНС Энерго, квитанция на оплату света в Сбербанке на сумму 9 500 рублей.

Статья 304 Гражданского кодекса РФ