Как решить проблему с полученной неправильной посылкой: советы и рекомендации

Если заказ был оформлен на конкретный товар, а продавец поставил другой товар, то покупатель имеет право требовать замену товара на соответствующий заказу, либо расторжение договора купли-продажи и возврат уплаченных денежных средств. Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться к продавцу, написав претензионное письмо и запросив замену товара либо возврат денег. Если продавец не отреагирует на претензию, то можно обратиться в судебные органы для защиты своих прав как потребителя.

В данном случае необходимо собрать следующие документы:

1. Копия заказа на лазерный нивелир, где указана его модель, цена, доставка и адрес доставки.
2. Копия счета-фактуры, выставленной ООО "Пост Сервис", на оплату лазерного нивелира и доставки.
3. Копия накладной, выданной транспортной компанией при получении товара.
4. Фотографии полученной продукции (рулетки и упаковки), подтверждающие несоответствие заказанного товара.
5. Заявление на возврат товара и требование компенсации ущерба в связи с поставкой некачественного товара.

После сбора необходимых документов следует обратиться к ООО "Пост Сервис" с заявлением о возврате товара и компенсации ущерба. В соответствии с законодательством РФ продавец обязан заменить некачественный товар на соответствующий, либо вернуть денежные средства, уплаченные за товар и доставку. Если товар был доставлен транспортной компанией, то с ней нужно будет также решить вопрос о компенсации доставочных расходов и возможном ущербе.

Для решения данного вопроса требуется собрать следующие документы и информацию:

1. Копия заказа на лазерный нивелир с указанием его модели и стоимости;
2. Копия квитанции об оплате заказа;
3. Копия квитанции об оплате доставки;
4. Копия накладной на полученный товар с указанием его модели и стоимости;
5. Копия акта приема-передачи товара, на котором должна быть указана полученная рулетка;
6. Копия обращения в ООО "Пост Сервис" с просьбой об обмене товара или возврате денежных средств.

При обращении в ООО "Пост Сервис" следует указать на несоответствие полученного товара заказанному и требовать обмена на правильный товар или возврата денежных средств за нерасходованные расходы. Если ООО "Пост Сервис" не согласится на удовлетворение обращения, его можно будет обжаловать в суде.

Статья 435 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи" и статья 1224 Гражданского кодекса Российской Федерации "Способы исполнения обязательств по договору" могут быть применимы к данному случаю.

Статьи, которые могут быть применены в данном случае: - Статья 474 Гражданского кодекса РФ "Возмещение убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательств"; - Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей"; - Статья 10 Федерального закона от 26.12.1995 года № 208-ФЗ "Об основах потребительской политики Российской Федерации".