Возврат необоснованно списанных денег: причина и способы решения проблемы

Как мне вернуть необоснованно списанные денежные средства, если по причине технического сбоя они были зачислены обратно отправителю, отмена зачисления на карту не была произведена из-за сбоя в программном обеспечении, ошибка была выявлена и деньги были списаны с карты 14.10.16, было 7 обращений в Сбербанк, заявление в прокуратуру, полицию и претензия в Сбербанк, но ничего не решается?

| Иннокентий, Москва
 

Ответы юристов (2)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте!

Для возврата необоснованно списанных денежных средств вам необходимо обратиться в банк, из которого был совершен перевод, и предоставить им информацию о том, что перевод был осуществлен ошибочно и денежные средства были уже зачислены на вашу карту. В свою очередь банк, на основании полученных данных, должен будет произвести перерасчет и вернуть вам необоснованно списанные денежные средства.

Если ваше обращение в банк не приводит к результату, можно обратиться в Федеральную службу по финансовым рынкам, органы государственной власти или другие компетентные организации для защиты своих прав и интересов от неправомерных действий банка.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Выписка сберегательного счета, на котором была зафиксирована операция списания средств в размере 8000 рублей.
  2. Документальное подтверждение о техническом сбое в программном обеспечении банка, причинившем ущерб в размере 8000 рублей.
  3. Копия заявления, направляемого в прокуратуру, полицию и письменные претензии, направленные в банк в связи с данной проблемой и копии ответов от них.
  4. Прочие документы, подтверждающие правомерность требования возврата необоснованно списанных денежных средств.

Необходимо продолжать свои действия направленные на возврат необоснованно списанных денежных средств и обратиться к квалифицированным юристам для консультации и поддержки в данном вопросе.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

  1. П.1 Статьи 860 ГК РФ "Договор банковского счета" - определяет обязанности банка по исполнению распоряжений клиента.

Статья 874.1 ГК РФ "Защита прав потребителей финансовых услуг" - предусматривает ответственность банков и иных участников рынка финансовых услуг за нарушение прав потребителей.

Статья 1034 ГК РФ "Возврат неправомерно полученного" - определяет порядок возврата денежных средств, полученных неправомерно.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, вам необходимо предоставить банку следующие документы:

  1. Копию договора банковского обслуживания, из которого фиксируется наличие счета и карты.

  2. Выписку по счету, на которой будет отражено движение средств.

  3. Копию письменного заявления о списании денежных средств с вашей карты.

  4. Копию ответа банка на ваше заявление.

  5. Возможно, дополнительно потребуется предоставить любые другие документы, связанные с данным случаем.

Предоставив указанные документы, вы сможете доказать факт неправомерного списания денежных средств с вашей карты и произвести обратный перевод денежных средств на ваш счет. Если банк отказывается вам в возврате денежных средств, вы можете обратиться в суд с заявлением о защите своих прав и интересов.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Если Вы не согласны с действиями банка, Вам следует обратиться в суд с заявлением об истребовании возврата необоснованно списанных денежных средств. При этом, для обоснования своих требований, необходимо подготовить исковое заявление и представить в суд все имеющиеся доказательства в Вашу пользу, такие как копии документов перевода и списания денежных средств, ответы на Ваши заявления в банк и другие документы, подтверждающие факты случившегося.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы