Как вернуть неисправный газовый клапан от termoclub за 630 EUROSIT в городе Чернушка: правовые аспекты и советы

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. В случае обнаружения дефекта товара, потребитель имеет право на его замену на аналогичный или аналог с соответствующим перерасчетом цены, либо на возврат денежных средств. По данным, которые вы представляете, газовый клапан, который был приобретен вашей бабушкой, является комплектующим и не подпадает под закон о технически сложном товаре. Поэтому ваше требование о возврате товара является законным. Если магазин отказывается возвращать товар, вам следует обратиться в органы защиты прав потребителей или обратиться в суд для защиты своих прав. Юрист сможет помочь вам подготовить соответствующие документы и советом в данной ситуации.

Для решения данного вопроса Вам потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи, заключенный между Вашей бабушкой и магазином termoclub, подтверждающий тот факт, что была произведена оплата за газовый клапан 630 EUROSIT.

2. Документы, подтверждающие то, что компонент, необходимый для работы газового клапана, входил в комплектацию приобретенного изделия.

3. Письменные требования возврата товара магазину termoclub, с указанием причин отказа от данного товара и ссылок на нормы законодательства об охране прав потребителей.

4. Письменные ответы магазина на Ваши требования, а также другая корреспонденция между Вами и termoclub.

5. Иные доказательства, которые Вы можете предоставить, чтобы подтвердить свою позицию в данном споре, такие как фотографии, снимки чеков, расчетные документы и т.д.

Все эти документы помогут юристу понимать суть проблемы и предпринимать соответствующие меры для защиты прав Вашей бабушки.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей"; Пункт 3 статьи 456 Гражданского кодекса РФ; Статьи 10 и 12 Закона РФ "О защите прав потребителей от 7 февраля 1992 года № 2300-1".