Как вернуть неиспользованный учебник по Подготовке к задаче экзаменов в ГИБДД: советы и помощь в решении проблемы

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, если товар не подошел по форме, размеру, фасону, цвету или комплектации, или если это было указано в договоре купли-продажи. Однако, если продавец установил запрет на возврат или обмен товара надлежащего качества, соответствующую информацию он должен был указать в договоре купли-продажи или на кассовом чеке. Если продавец не оповестил покупателя об ограничениях на возврат товара и товар является надлежащего качества, то покупатель имеет право потребовать возврата денег за товар или обменять его на аналогичный товар у продавца в течение 14 дней с момента покупки. Поэтому, рекомендую попытаться еще раз обратиться к продавцу и указать на свои права, изложенные выше. Если продавец по-прежнему отказывается выполнять свои обязательства, обратитесь в судебный орган за защитой своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация: 1) Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки; 2) Учебник, который был приобретен с указанием на него цены и даты приобретения; 3) Доказательство того, что приобретенный учебник не соответствует запросу покупателя, например, письменное заключение автошколы об этом; 4) Документ, содержащий информацию о правах покупателя в случае приобретения несоответствующего товара в магазине.

На основании этих документов, покупатель может потребовать обмена товара на необходимый учебник или возврата денежных средств. Если продавец откажется сделать это, покупатель может сделать жалобу в Федеральную службу по надзору за защитой прав потребителей или обратиться в судебные органы с вопросом защиты своих прав.

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 454, 480 и 486.