Как вернуть неиспользованные объёмы воды по ЖКУ при замене счётчика

Купил в 2011г квартиру, но в ней не проживал и не сдаю в аренду. Оплатил в 2018 году наперёд 5

кубов воды (думал будут там проживать дочь с ребёнком, хотел помочь дочери). Поверку

счётчиков дважды просрочил (там не проживал и надобности делать поверку не было), но

ресурсоснобжающая организация ни разу не проводила инспекцию показаний. Всех это

устраивало: по предоплате никаких претензий не поступало, по ежемесячным нулевым

потреблениям проверки не проводили т.к. знали, что в квартире никто не проживает. 22 апреля с.г.

заменил счётчики хол.воды и гор.воды на поверенные новые. При замене счётчика ревизором

были сняты показания со старых счетчиков. Старые счётчики не сломаны и с заводскими

пломбами (о чём свидетельствует акт ревизора). Согласно показаний старого счётчика у меня

имеется переплата по кубам в кол-ве 5 кубов. Написал заявление в ресурсоснабжающую

организацию по переносу показаний неиспользованных объёмов воды ( не в стоимостном

выражении, а в физических величинах - в кубах) к показаниям нового счётчика. Получил отказ.

Просят предоставить старые акты поверки, которых у меня нет. Зачем они им нужны, если и так

понятно, что счётчик нужно было менять и я его заменил. С момента оплаты 5 кубов расход воды

(согласно показаний рассчётного центра) составлял ежемесячно по ноль кубов. Что предпринять,

чтобы вернуть кубы воды в полном объёме, а не возвращать деньги по старому тарифу? Куда мне

нужно обратиться и с каким заявлением? Помогите советом.