Как вернуть лишние деньги после технической ошибки при взятии кредита в МФО: советы пользователям

Судя по описанию событий, в данном случае возможно произошла техническая ошибка при обработке платежа, в результате которой на ваш счет было перечислено некорректное количество денежных средств. В соответствии с действующим законодательством, если вы обратились к МФО с просьбой исправить ситуацию и они отказываются это сделать, то вы можете обратиться в судебные органы за защитой своих прав и интересов. Однако, перед тем как принимать решение о переходе к данному варианту действий, рекомендую вам еще раз попытаться связаться с представителями МФО и напомнить о ситуации с переплатой. Возможно, после обращения к ним повторно, они смогут разобраться в ситуации и исправить ее.

Для решения данного вопроса, необходимо собрать следующие документы:

1. Договор на предоставление займа с МФО.

2. Документы, подтверждающие отдачу займа в срок.

3. Копию переписки с технической поддержкой, где была описана ситуация с двойным списанием.

4. Скриншоты платежных документов, подтверждающих двойное списание.

После сбора этих документов, необходимо обратиться к МФО с претензией о возврате необоснованно списанных денежных средств. В случае если МФО отказывается в возврате денег, следует обратиться в органы надзора за деятельностью МФО или в судебные органы.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

Статья 477 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат денежных средств, полученных без основания".

Статья 14.9 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Ответственность за нарушение законодательства о потребительском кредите".

Статья 159.2 Уголовного кодекса Российской Федерации "Мошенничество в сфере кредитования".