Как вернуть купленный телефон и получить деньги назад: читайте нашу полезную статью

Да, вы можете оформить возврат товара в магазине в течение 14 дней с момента покупки в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей». При этом вам следует сохранить чек о покупке и товар должен быть сохранен в надлежащем состоянии, без признаков использования или повреждений, в оригинальной упаковке и с комплектом документов, указанных в инструкции к товару.

Для оформления возврата необходимо обратиться в магазин, где был приобретен телефон, и предоставить следующие документы:

1. Чек или кассовый чек – официальный документ, подтверждающий покупку;
2. Гарантийный талон на товар, если такой был выдан при покупке.

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять товар ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Если товар не подошел по другой причине, то возврат или обмен возможны на основании договора, заключенного при покупке, или в соответствии с правилами магазина. Право на возврат денег не является абсолютным, однако, многие магазины устанавливают такую возможность для своих клиентов.

Статьи, применимые в данном случае:

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возврат товара надлежащего качества

Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества

Статья 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Особенности продажи отдельных видов товаров, услуг (в части возврата товаров надлежащего качества)