Как вернуть купленную верхнюю одежду, если размер больше и чек выцвел?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2866973
Ответы юристов (1)
Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней после покупки без объяснения причин. Однако, если товар был в употреблении и имеет следы использования (в данном случае, это два дня носки), возврат может быть отклонен. Поэтому, если продавец отказывается принять возврат и согласно вашему описанию претензии по качеству товара отсутствуют, нет возможности потребовать возврата. При этом, является нарушением правил продажи товаров утрата чека, поэтому рекомендуется сохранять чек в течении гарантийного срока.
Для решения данного вопроса Вам потребуется собрать следующие документы: 1. Чек или другой подтверждающий документ о покупке товара. 2. Копию гарантийного талона, если он был выдан продавцом, при покупке товара. 3. Фотографии или другие доказательства того, что размер товара не совпадает с заявленным при покупке. 4. Копия письменной жалобы, которую Вы могли отправить продавцу в связи с этой ситуацией. После получения этих документов Вы можете попытаться обратиться к продавцу и выяснить возможности возврата товара или его обмена. Если продавец отказывается помочь Вам в этом вопросе, Вы можете обратиться в местную торговую инспекцию или рассмотреть возможность подачи иска в суд на основании законодательства о защите прав потребителей.
Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", а также статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Услуги юристов
Помогает, если страховики:
- отказываются компенсировать ущерб;
- выплачивают компенсацию не регулярно;
- уменьшают сумму выплат и т.п.
Услуга поможет решить следующие проблемы:
- получить адекватную, а не заниженную сумму;
- получить компенсацию даже в не страховых случаях;
- восстановить выплаты в случае нарушения сроков.
Услуга может понадобиться, если помещение:
- является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
- постройка возведена самовольно;
- приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы