Как вернуть или поменять сломанный телефон: инструкция для покупателей.

Можно ли поменять сломанный телефон на такой же или вернуть деньги, если я купил его в маленьком магазинчике в ТЦ, а кольцо на телефоне сломалось в тот же вечер, и я не знаю, как это сделать?

| Станислав, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Если кольцо сломалось в тот же вечер после покупки, то согласно статье 19 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", вы можете обратиться в магазин и потребовать замены на такое же товарное изделие без дефектов или возврата денежных средств. При этом, обмен или возврат может быть осуществлен при условии предъявления чека, который подтверждает факт покупки товара. В случае отказа магазина, вы также можете обратиться в органы прокуратуры или надзора за защитой прав потребителей для защиты своих интересов.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для обращения в магазин и обмена или возврата товара понадобится чек, подтверждающий факт покупки.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 19

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы