Как вернуть духовку с лопнувшим стеклом в магазин? Ответ юриста

Уважаемый юрист! Хочу задать вам вопрос. В течение последних 7 дней лопнуло стекло в моей духовке. Я хочу вернуть ее в магазин. Каковы мои права в данной ситуации и какие шаги мне следует предпринять?

| Артём, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Уважаемый клиент! В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право вернуть товар в магазин, если он имеет изъяны и не соответствует заявленным характеристикам или требованиям безопасности. В вашем случае, лопнувшее стекло в духовке является дефектом товара, который можно считать неприемлемым. Поэтому, вы можете обратиться в магазин с требованием о замене или возврате денежных средств.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
- Приобретенный товар (духовка);
- Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данном случае применяются следующие статьи закона:
- Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей', касающаяся права потребителя на замену или возврат товара надлежащего качества.
- Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей', касающаяся правил возврата товара с недостатками.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы