Как вернуть доступ к заблокированной кредитной карте: права клиента и отказ банка в распечатке дат платежей

Банк обязан предоставить информацию о последней дате платежа по кредиту и не может отказать в ее предоставлении, если такая информация является необходимой для выполнения обязательств по кредитному договору. Если банк не предоставляет запрашиваемую информацию, то вы можете обратиться в соответствующий регулирующий орган или в судебные органы в целях защиты своих прав и интересов как потребителя кредитных услуг.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в банк, предоставив копию своего паспорта и договора на кредитную карту. В случае отказа банка предоставить информацию о последнем платеже, необходимо обратиться в регулирующую организацию или судебные органы для защиты своих прав как потребителя.

Согласно статье 437 Гражданского кодекса РФ, потребитель вправе узнать о товаре (работе), поставляемом (выполняемых) ему в качестве потребительского товара (работы) всю необходимую и достоверную информацию о товаре (работе). Таким образом, банк должен предоставить информацию о последнем платеже в соответствии с законодательством РФ.

Гражданский кодекс Российской Федерации: статья 454 "Договор банковского вклада" статья 853 "Договор банковского счета" статья 854 "Договор банковского вклада" статья 864 "Договор кредита" статья 898 "Перевод долга на третьего лица" статья 910 "Прекращение обязательства по договору кредита"