Как вернуть доступ к сауне при поломке – что говорит договор о бесплатных услугах клубной карты

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, договор является обязательством для сторон, и должен быть исполнен в полном объеме. Если услуги, указанные в договоре, не предоставляются в течение установленного периода времени, это является нарушением исполнения обязательств со стороны организации, которая предоставляет спортивные услуги. В этом случае вы можете обратиться к администрации зала с претензиями и просить продлить срок вашей клубной карты на период, когда услуги не предоставляются. Если администрация зала отказывается решать вашу проблему, то вы можете обратиться в суд защищать свои права как потребителя услуг, указанных в договоре.

Для решения данного вопроса Вам могут потребоваться следующие документы:

1. Копия заключенного договора с фитнес-клубом.

2. Копия документа, где указывается, что сауна в фитнес-клубе не работает.

3. Копия документа, в котором прописано, что в случае поломки или ремонта отдельной части фитнес-клуба, срок вашей клубной карты продлевается на период отсутствия предоставления услуг.

4. Копии сопутствующих запросов или жалоб, которые вы направляли менеджеру фитнес-клуба в письменной форме.

С учетом этих документов, я бы рекомендовал Вам повторно обратиться к менеджеру фитнес-клуба с указанием всех вышеуказанных пунктов, а также попросить письменный ответ на свой запрос. Если результаты не будут удовлетворительными, то Вы можете обратиться в федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей (Роспотребнадзор) для защиты своих прав и интересов в качестве потребителя.

Статьи, которые могут быть применимы при такой ситуации: 1. Статья 421 ГК РФ "Договор об оказании услуг" 2. Статья 477 ГК РФ "Право потребителя на расторжение договора об оказании услуг" 3. Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" о праве на качественную и безопасную услугу 4. Статья 14 Закона РФ "О рекламе" о запрете вводить потребителя в заблуждение относительно свойств товаров и услуг.