Как вернуть деньги за замороженные овощи с снегом в супермаркете Атак после инцидента с продавцом и вызовом полиции?

Как мне поступить, если я в супермаркете "Атак" купила замороженные овощи, в которых был один снег, а после его растаяния вес овощей уменьшился, и когда я указала на это продавцу, она начала выражаться нецензурной бранью и вызвала сотрудников полиции?

| Август, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте, Наталья. В данной ситуации следует обратиться к администрации супермаркета и сообщить о произошедшем инциденте. Если администрация не сможет разрешить проблему, Вы можете обратиться в суд с иском о взыскании ущерба. Однако, на данном этапе рекомендуется попробовать решить проблему в рамках добровольного соглашения. В случае дальнейшего угрозы вашей безопасности, следует обратиться в полицию и сообщить о произошедшем инциденте и о полученных угрозах.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы и информацию:

  1. Документ, подтверждающий покупку замороженных овощей в супермаркете Атак.
  2. Если возможно, документ, подтверждающий вес товара на момент покупки.
  3. Если возможно, документ, подтверждающий факт нахождения льда в упаковке с овощами.
  4. Документы и информация, подтверждающие факт выражения продавцом нецензурной брани и вызова сотрудников полиции.
  5. Контактные данные свидетелей происшествия, если таковые есть.
  6. Любые другие документы и информация, которые могут быть полезны при рассмотрении данного вопроса.

Советую обратиться к адвокату специализирующемуся в области защиты прав потребителей для предоставления консультации и дальнейшей защиты ваших интересов в данном случае.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса можно применить следующие статьи закона:

Статья 14.1. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях - "Непристойное поведение".

Статья 119. Гражданский кодекс Российской Федерации - "Договор купли-продажи".

Статья 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - "Информирование потребителей о товарах".

Статья 16 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - "Обмен товара надлежащего качества".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы