Как вернуть деньги за заказанный диплом: посреднические услуги, права потребителя и договор

Согласно действующему законодательству Российской Федерации, в случае ненадлежащего исполнения услуг по договору посредничества, клиент имеет право на возврат денежных средств. При этом необходимо обратиться к посреднику официальным запросом с требованием вернуть деньги за ненадлежаще оказанные услуги. Если посредник не согласен вернуть деньги в установленный срок, необходимо обратиться в суд с иском на возврат денежных средств. Важным моментом является наличие договора между посредником и клиентом, который является основанием для требования возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор между заказчиком и посредником о предоставлении услуг по предоставлению информации.

2. Документы, подтверждающие оплату посреднических услуг.

3. Документы (письма, электронные сообщения и т.д.), которые подтверждают, что информация была предоставлена не в полном объеме и не по теме заказа.

4. Доказательства того, что информация, предоставленная посредником, не соответствует договору и в результате заказчик не получил желаемого результата.

5. Любые другие документы, которые могут помочь в доказательстве того, что посредник не выполнил свои обязательства по договору.

На основании предоставленных документов, а также в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, заказчик может требовать возврата оплаты за услуги по предоставлению информации и возмещения убытков, причиненных несоблюдением обязательств по договору с посредником. Для урегулирования спора между заказчиком и посредником могут назначаться судебные и/или внесудебные процедуры.

Статья 10 Гражданского кодекса РФ (право на защиту нарушенных прав), статья 421 Гражданского кодекса РФ (обязательства по договору), статьи 14 и 15 Федерального закона "О защите прав потребителей".