Как вернуть деньги за заказ пальто у модельера: оплата, договор и сроки не соблюдены

Добрый день! Согласно статье 508 Гражданского кодекса РФ, если исполнение обязательства поставщиком, в данном случае модельером, не было выполнено в установленный срок, то потребитель, заказчик, может требовать исполнения обязательства в судебном порядке или расторгнуть договор и требовать возврата уплаченной суммы. В данном случае, так как договор не был заключен, возможно требование возврата денежных средств, подтвержденных документально, например, квитанцией об оплате или договором на материалы. Единственным условием является необходимость доказать, что деньги были переданы и что модельер не выполнил свои обязательства.

Для решения вопроса о возврате денежных средств, необходимо подготовить следующие документы и действовать в соответствии с законодательством Российской Федерации:

1. Собрать все доказательства оплаты и заказа – квитанции, чеки, банковские операции и т.д.

2. Написать письменное требование возврата денежных средств. Требование должно быть направлено в адрес модельера и содержать информацию о сроке выполнения условий договора, о том, что условия не были выполнены, об указании суммы, подлежащей возврату, и о сроках возврата.

3. Если возврат денежных средств не был произведен после направления письменного требования, необходимо обратиться в суд с иском о взыскании задолженности.

В данной ситуации отсутствие нотариально заверенного договора может затруднить восстановление прав потребителя, однако, при наличии других обстоятельств и доказательств, возможно решение вопроса в пользу потребителя в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Договор на выполнение работы"). Статья 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Договор задатка"). Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей".