Как вернуть деньги за заказ на сайте smartfon44.ru после невыполнения обязательств поставщиком и обмана с поддельными отзывами

Как мне вернуть деньги за заказ на сайте smartfon44.ru, если товар не был доставлен в оговоренный срок и я узнал, что все положительные отзывы на сайте поддельные?

| Виталий, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для возврата денежных средств, необходимо обратиться в судебный орган и подать исковое заявление на компанию ООО "ТОРГИНВЕСТ". В исковом заявлении необходимо указать обстоятельства связанные с заказом смартфона, оплатой товара, неполучением товара в установленные сроки, а также информацию об обмане со стороны компании, подтвержденную положительными отзывами о сайте. В исковом заявлении следует также указать требование о возврате денежных средств в размере 13000 рублей, а также возмещение убытков.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Копия заказа на смартфон на сайте smartfon44.ru, подтверждение оплаты в сумме 13000 рублей и комиссии Сбербанка в размере 130 рублей.

  2. Письменное обращение к ООО "ТОРГИНВЕСТ" с требованием вернуть оплаченную сумму в связи с неисполнением взятых на себя обязательств.

  3. Ответ ООО "ТОРГИНВЕСТ" на письменное обращение, уведомляющий о принятии заявки и действиях по ее исполнению либо о возникновении препятствий для ее исполнения.

  4. Доставочный лист, накладная, счет-фактура на поставку товаров, если они имеются.

  5. Документы, подтверждающие наличие подделки отзывов на сайте smartfon44.ru.

  6. Иные документы (письма, договоры, смс-сообщения и т.д.), которые могут помочь найти решение данного вопроса.

По результатам анализа предоставленных документов и доказательств, возможно потребуется обратиться в юридические организации или правоохранительные органы для защиты прав потребителя.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Исходя из представленной ситуации, применимыми могут быть следующие статьи закона:

  • статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Договор купли-продажи товара")
  • статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" ("Информация о товаре (работе, услуге)")
  • статья 18.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" ("Дистанционный способ продажи товара (оказания услуг)")
  • статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" ("Отказ потребителя от товара надлежащего качества")
  • статья 492 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Возврат товара надлежащего качества")
  • статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" ("Обязательные требования к реализации товара")

Однако, для более точного ответа и точного определения статей необходимо знать дополнительные детали и обстоятельства данной ситуации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы