Как вернуть деньги за Яндекс+ при неправомерном списании и куда обратиться за помощью

Если вы не оформляли подписку на яндекс + и вам были сняты деньги вне вашего согласия, вам следует обратиться в службу поддержки Яндекса. Они должны провести расследование и вернуть вам сумму, которая была неправомерно снята. Если Яндекс отказывается решить этот вопрос, вы можете обратиться в Роспотребнадзор либо в банк, которым вы пользуетесь, чтобы получить помощь в защите своих прав.

Для решения данного вопроса вам понадобится иметь следующие документы: 1. Копия вашего банковского выписки, на которой видно списание средств за яндекс +. 2. Скриншоты или другие доказательства того, что вы не оформляли подписку на яндекс +. 3. Копия переписки или других коммуникаций с Яндексом, если таковые имеются, в которых вы просите вернуть сумму, которая была неправомерно снята.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:

1. Статья 14.16 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях – Неправомерный сбор/списание денежных средств без согласия потребителя.
2. Статья 17 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» – Защита прав потребителей в сфере предоставления услуг.
3. Статья 159 Гражданского кодекса Российской Федерации – О возмещении вреда, причиненного незаконными действиями лица.
4. Статья 1057 Гражданского кодекса Российской Федерации – О возмещении убытков при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств.