Как вернуть деньги за услуги, которые не получал: инструкция для покупателей с навязанной SIM-картой

Согласно законодательству Российской Федерации, в данной ситуации рекомендуется обратиться в службу поддержки оператора связи и уточнить причину требования задолженности по карте. Возможно, были автоматически активированы услуги, которые не были запрошены или использованы. При обращении следует указать, что карту была вынута и прекращено использование ее услуг по истечении предоставленного бесплатного периода. В случае настойчивого требования оплаты за неполученные услуги, можно попросить оператора предоставить подтверждающие документы и счета, а также обратиться в Роспотребнадзор или в суд для разрешения спора.

Для решения данного вопроса понадобится:
- Документы, подтверждающие покупку телефона и получение бесплатной sim-карты;
- Корреспонденция или записи, подтверждающие вынимание карты и прекращение использования ее услуг;
- Ответы или решения службы поддержки оператора связи.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации:
- Статья 14 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
- Статья 158 Гражданского кодекса Российской Федерации «Обязательства, основавшиеся на условии (дело) без недействительной сделки»;
- Статья 316 Гражданского кодекса Российской Федерации «Ответственность сторон по договору»;
- Статья 14 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи».