Как вернуть деньги за услуги без договора и подписанных документов: обязательства и риски

Какова вероятность выигрыша в суде, если клиент оплатил за услуги по счёту на ИП, но договор не был заключен, услуги были выполнены, но закрывающие документы не были подписаны, и заказчик требует полного возврата денежных средств, возможен ли судебный иск со стороны заказчика и какова вопрос обязанности вернуть деньги?

| Гость, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2133 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Несмотря на отсутствие подписанных закрывающих документов, наличие счёта на оплату выполненных услуг говорит о том, что договор на оказание услуг был заключен между ИП и клиентом. В соответствии с положениями ст. 779 ГК РФ в случае, когда продавец одновременно исполнит обязательства по передаче вещи и передаст право на собственность на нее, договор считается заключенным.

Таким образом, даже в случае отсутствия подписанных закрывающих документов, оплата за оказанные услуги является подтверждением заключения договора между ИП и клиентом. С учетом этого, обязанность по возврату денежных средств возникает лишь в случае невыполнения обязательств по договору. Если услуги были выполнены в полном объеме с соответствующим качеством, то обязательство ИП по возврату денежных средств считается невыполненным. При судебном разбирательстве также будут учитываться состояние предоставленных услуг и соответствие их срокам выполнения.

Таким образом, при отсутствии доказательств невыполнения обязательств по договору, ИП может отказаться от возврата денежных средств, а в случае обращения клиента в суд, это решение может быть подтверждено.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2133 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения вопроса о возврате денежных средств необходимо иметь следующие документы:

1) копию счета на оплату оказанных услуг; 2) доказательства фактического оказания услуг (акты выполненных работ, согласование с заказчиком о получении указанных услуг); 3) переписку клиента и вашу переписку (почта, сообщения, внутренняя переписка);

В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации (статьи 702, 703, 708) договор должен заключаться в письменной форме и подписываться сторонами. Однако если услуги были оказаны и оплачены, то договор в данном случае может быть считаться заключенным, хотя его формальное оформление не выполнено.

В случае если закрывающие документы не подписаны сторонами, то это может свидетельствовать о несогласованности между сторонами оказанных услуг, недостаточности или несоответствии услуги своим описанию или нарушении сроков оказания услуг.

Если заказчик требует 100% возврата денежных средств, то это может свидетельствовать о недовольстве услугами, их качеством или о несогласованности между сторонами конечного результата оказания услуг.

Поэтому, возможность выигрыша в суде зависит от конкретных обстоятельств данного дела (переписки, выполненных работ и их расхождения с заказом, качества услуг, сроков их оказания и др.). Если вы докажете в суде, что ваше предложение услуг соответствовало принимаемым требованиям, и услуги были оказаны в полном объеме, в срок и на должном уровне качества, то возможность выигрыша заказчика в суде будет маловероятна.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2133 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс Российской Федерации:

Статья 432. Обязательства по оказанию работ и оказанию услуг

Статья 434. Договор возмездного оказания услуг

Статья 438. Оплата работ и услуг

Статья 450. Особенности ответственности исполнителя за недостатки оказанных услуг

Если заказчик пойдет в суд, решение будет зависеть от того, было ли установлено, что услуги были оказаны и соответствовали требованиям законодательства и договору, что было установлено в процессе судебных доказательств.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы