Как вернуть деньги за товар при отказе без договора поставки и мотивированной позиции: советы ИП

В данном случае, на основании статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации, продавец не может отказать покупателю в возмещении уплаченной за товар суммы в случае, если договор купли-продажи был заключен в письменной форме и в нем не было условия об отказе покупателя от товара.

Однако, если договор поставки не был заключен, то в соответствии с пунктом 2 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации покупатель вправе в одностороннем порядке отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Следовательно, если между ИПешником и заказчиком не было заключено договора купли-продажи, то продавец не может отказать заказчику в возврате уплаченной за товар суммы.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: - договор купли-продажи товара между ИПешником и ООО (если такой договор был заключен); - документы подтверждающие оплату товара; - документы подтверждающие отправку товара от ИПешника к покупателю.

Отвечая на вопрос, следует учитывать, что в данном случае заключения договора поставки не было. Следовательно, в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации (статья 492, пункт 1) и позицией судебной практики, ИПешник вправе отказать покупателю в возврате денег за уже оплаченный товар, если со стороны покупателя не было обоснованных оснований для отказа от товара или нарушения условий договора купли-продажи.

Таким образом, при наличии документов, подтверждающих оплату товара и его отправку покупателю, ИПешник может оформить мотивированный отказ от возврата денег с указанием ссылок на статью 492 Гражданского кодекса Российской Федерации и обоснованием своей позиции на основе предоставленных документов.

Вы можете отказать заказчику в возврате денег, если он не имеет правового основания для этого на основании следующих статей:

1) Гражданский кодекс РФ ст. 317 - Основания для изменения и расторжения договора;

2) Гражданский кодекс РФ ст. 454 – Срок для возврата денег при расторжении договора;

3) Гражданский кодекс РФ ст. 781 – Последствия надлежащей передачи имущества при купле-продаже;

4) Федеральный закон "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, ст. 18 - Право потребителя на расторжение договора;

5) Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" - Порядок расторжения договора при дистанционной продаже товаров.

Ссылки на эти статьи следует указать в вашем мотивированном отказе и обосновать, почему в данной ситуации заказчику не полагается возврат денег.