Как вернуть деньги за свитибс лицензию: полезная информация для пользователей

Как мне вернуть все деньги за лицензию на свитибс, если я купил ее, но передумал там работать, а на возврат денег было всего двое суток и после этого я попал в больницу и не успел сделать запрос?

| Макар, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1966 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, если запрос на возврат денежных средств по лицензии был сделан после установленного срока, то возврат денежных средств может быть осуществлен только по договоренности между продавцом и покупателем лицензии. Таким образом, необходимо обратиться к продавцу лицензии с просьбой о возврате денежных средств и договориться о возможных вариантах компенсации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1966 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, необходимо предоставить договор на покупку лицензии Свитибс, акт об оказании услуг, а также документ, подтверждающий обстоятельства, вызвавшие невозможность своевременного возврата денег.

Согласно Правилам продажи цифровых товаров, продавец обязан осуществлять возврат денежных средств в течение 7 дней со дня получения заявления потребителя, но в случае, если данное условие не было оговорено в договоре, продавец вправе установить иное время на осуществление возврата.

Все зависит от условий, оговоренных в договоре, поэтому рекомендуется обратиться за юридической консультацией к специалисту в области защиты прав потребителей для определения дальнейших действий и возможных способов защиты прав потребителя в данном случае.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1966 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо рассмотреть условия договора, заключенного между вашим молодым человеком и компанией, продавшей лицензию. В соответствии с положениями Гражданского кодекса РФ (статьи 420-428) договор должен быть исполнен надлежащим образом, то есть с учетом условий, предусмотренных сторонами.

Если договором не предусмотрен возврат денежных средств за лицензию, то требование вашего молодого человека на возврат может быть обосновано только в случаях, когда продавец нарушил свои обязательства по исполнению договора или допустил недостатки в лицензии.

В этом случае могут применяться статьи 423, 424, 478-480 Гражданского кодекса РФ, которые предусматривают ответственность продавца за нарушение условий договора и возможность прекращения договора по исковому заявлению стороны, понесшей убытки из-за договора.

Также следует обратить внимание на законодательство о защите прав потребителей (Федеральный закон "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1), в рамках которого законодательством установлены требования к оформлению договоров и права потребителей на возврат товара и возмещение убытков в случае нарушения продавцом условий договора.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы