Как вернуть деньги за страховку кредита: советы по действиям в ситуации обмана менеджера.

Добрый день. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, кредитным организациям запрещено требовать от заемщика приобретения страховки в качестве обязательного условия выдачи кредита, за исключением случаев, когда это предусмотрено законодательством или договором кредита. Если заемщик был обманут и кредитному менеджеру было известно или должно было быть известно о возможности отключения страховки после первого платежа, то заемщик имеет право обратиться к кредитной организации с претензией о возврате стоимости страховки или отправить жалобу в уполномоченный орган. Также возможно обратиться к юристу для консультации и защиты своих интересов в данной ситуации.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы: 1. Договор кредита, подписанный между заемщиками и кредитором. 2. Корреспонденцию между заемщиками и кредитором, включая записи телефонных звонков или электронной переписки, где обсуждалась тема страховки. 3. Возможно, потребуются документы, которые подтверждают факт обмана со стороны кредитного менеджера.

В текущей ситуации, заемщики могут обратиться в банк-кредитор с жалобой на кредитного менеджера, который пообещал им, что они смогут отключить страховку после первого платежа. Заемщикам необходимо указать на то, что они согласились на страховку исключительно из-за обещания менеджера, что ее можно будет отключить и что менеджер не упомянул о сроке для отключения страховки.

В зависимости от того, насколько серьезным будет считаться обман со стороны кредитного менеджера, заемщикам может быть предложено решение конфликта. Например, кредитор может вынести решение об отключении страховки или о выплате компенсации за необоснованное включение страховки в договор кредита. В случае если кредитор отказывается идти на уступки, можно обратиться в суд, чтобы защитить свои права как потребителей.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Защита прав потребителей в сфере кредитования и предоставления займов.

Статья 450 Гражданского кодекса РФ - Договор займа.

Статья 10 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" - Права и обязанности банка.

В данной ситуации возможно подать жалобу в управление Роспотребнадзора по месту нахождения организации, которая предоставила кредит с нарушением прав потребителя. Также можно обратиться с иском в суд с требовaniem возмещения убытков, причиненных нарушением условий договора займа.