Как вернуть деньги за шубу, которая не подходит: юридическая консультация и судебные возможности

Как мне вернуть деньги за шубу, которую я купила на выставке-ярмарке, если фасон не подходит, продавец уехал в другой город, не показал сертификат качества, указал только на этикетку, и обещает вернуть деньги только через 4 месяца? Каковы мои шансы на выигрыш, если я решу подать в суд?

| Захар, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В вашей ситуации, в соответствии с законодательством Российской Федерации, у вас есть основания требовать возврата денежных средств за приобретенную шубу.

Продавец обязан предоставить товар соответствующего качества и надлежащего образца в соответствии с условиями договора купли-продажи. Если товар оказывается некачественным или несоответствующим договору, покупатель вправе потребовать его замены на товар аналогичной марки и модели, или расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы.

Ваше требование о возврате денег будет считаться обоснованным, так как возникла ошибка по существу (фасон, подходящий вам), которая сделала товар непригодным для использования.

Вам следует составить претензию с описанием проблемы и требованием о возврате денежных средств. Отправьте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении и сохраните копию письма и чек.

В случае отказа продавца удовлетворить ваше требование, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав на основании статей Гражданского кодекса Российской Федерации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

- Претензия с описанием проблемы и требованием о возврате денег

- Копия чека

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

- Статья 476 Гражданского кодекса Российской Федерации («Права покупателя при продаже товара ненадлежащего качества»)

- Статья 481 Гражданского кодекса Российской Федерации («Право покупателя на замену недостаточного товара на товар надлежащего качества»)

- Статья 482 Гражданского кодекса Российской Федерации («Право покупателя на отказ от исполнения договора и требование возврата уплаченной за товар суммы»)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы