Как вернуть деньги за шкаф, не дожидаясь конца февраля: опыт покупателей

Как мне вернуть половину суммы за шкаф, который не был доставлен до договоренного срока и которого, по словам продавца, не будет до конца февраля? Кроме того, как мне получить контактные данные хозяина магазина, если продавец отказывается их предоставить, а я уже уезжаю в другой город?

| Добрыня, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно статье 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в случае невозможности исполнения продавцом своих обязательств в установленный договором срок (если иной срок не оговорен). В данном случае, если магазин не может доставить шкаф в установленный договором срок, потребитель имеет право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть эту денежную сумму в течение семи дней с момента получения письменного заявления потребителя. Если магазин не хочет предоставлять контактные данные хозяина магазина, потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или в суд для решения данной проблемы.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Копия договора купли-продажи, заключенного между покупателем и продавцом, где должны быть указаны условия поставки товара, сроки поставки, размер предоплаты и условия ее возврата, а также порядок расторжения договора.

  2. Письменное обращение покупателя к продавцу о возврате предоплаты с указанием причины возврата и ссылкой на применимые нормы законодательства.

  3. Ответ продавца на обращение покупателя, если продавец отказывает в возврате предоплаты или не отвечает на обращение в течение разумного срока.

  4. Если обращение к продавцу не привело к решению вопроса, можно обратиться в суд с иском о возврате предоплаты за неисполненный договор купли-продажи.

В данной ситуации, если продавец не выполняет условия договора и не может доставить товар в срок, который был оговорен, покупатель имеет право на расторжение договора и возврат предоплаты. Однако наличие обязательства продавца и его ответственности следует проверять исходя из условий договора и действующих в Российской Федерации норм законодательства о защите прав потребителей и договорных обязательств.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 506 Гражданского кодекса Российской Федерации "Передача имущества при купле-продаже" и статья 18 Закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя при продаже товаров надлежащего качества".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы