Как вернуть деньги за сервисную карту эвакуаторов, полученную при оформлении автокредита

Как мне вернуть деньги за сервисную карту эвакуаторы России, которая стоила 40 000 и была включена в автокредит, если указанный на карте номер не отвечает и как это сделать с учетом контракта на автокредит?

| Бронислав, Москва
 

Ответы юристов (2)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если вам была продана услуга или товар, который не соответствует заявленным характеристикам или не является вами подписанным договором, вы имеете право на возврат денежных средств. Кроме того, потребительская защита гарантирует право на получение информации о продавце и связываться со службой поддержки в случае возникновения проблем с приобретенными товароми или услугами. Если вы не получили ожидаемой помощи по данному вопросу, вам следует обратиться в суд или купить представителя по защите ваших прав.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Копию договора авто кредита, в котором была указана информация о сервисной карте эвакуатора России и ее стоимости.

  2. Копию сервисной карты эвакуатора России.

  3. Копию всех корреспонденций, переписки и записей (например, запись телефонного разговора) с представителями компании, которая выдала сервисную карту эвакуатора России и/или предоставляет такую услугу.

  4. Другие документы, свидетельствующие о том, что клиент был обманут или незаконно лишен денег.

После сбора всех необходимых документов рекомендуется обратиться к компетентному юристу для получения квалифицированной помощи в решении данного вопроса.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы и информация:

  1. Договор автокредита с указанием всех условий, включая условия получения сервисной карты эвакуаторы России.

  2. Сервисная карта эвакуаторы России.

  3. Все документы и доказательства, подтверждающие, что условия получения сервисной карты были неясны или скрыты, а также информация о том, что сумма за карту была включена в кредит.

  4. Любая переписка, запись звонков или иные доказательства контакта с компанией, предоставившей сервисную карту.

  5. Документы, которые подтверждают, что Вы требовали возврата денег, и другие доказательства того, что компания не выполнила своих обязательств.

На основании анализа этих документов и информации, можно будет сформулировать претензию и направить ее компании, предоставившей сервисную карту. Если компания не ответит на претензию, можно обратиться за судебной защитой своих прав и возврата денег. Кроме того, возможно потребуется обратиться в соответствующие государственные органы за защитой потребительских прав.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Гражданский кодекс РФ:

Статья 421. Заключение договора

Статья 428. Предмет бонуса

Статья 429. Рекламация бонуса

Также возможно применение закона "О защите прав потребителей".

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Ниже приведены статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 14 Закона "О защите прав потребителей" (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1), которая устанавливает обязанности продавца перед потребителем, включая информирование о товаре (услуге).

Статья 450 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует договоры купли-продажи и содержит нормы, касающиеся изменения условий договора без согласия другой стороны.

Статья 454 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает правила о недействительности условий договора, нарушающих закон или порядок их установления.

Статья 779 Гражданского кодекса РФ, которая содержит положения о выплате процентов по сумме, уплаченной сверх долга по договору кредита в случае, если эта сумма была уплачена по ошибке либо без юридической основы.

Также может быть применим Федеральный закон "О потребительском кредите" (Закон РФ от 21.12.2013 N 353-ФЗ), который содержит нормы о правах и обязанностях потребителя и кредитора при заключении и исполнении договора потребительского кредита.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", предоставление сервисной карты, входящей в стоимость автокредита, без явного и сознательного согласия потребителя, является незаконным действием. Для возврата денежных средств можно обратиться к банку, выдавшему автокредит, с требованием вернуть сумму, уплаченную за карту. Потребитель также может обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. Рекомендуется сохранять доказательства того, что карта была выдана без согласия потребителя, например, записи разговоров с представителями банка.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы