Как вернуть деньги за сертификат: полный объем возврата и период охлаждения

Здравствуйте, в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки. Если вы желаете вернуть сертификат в рамках данного срока, то продавец должен вернуть вам полную стоимость товара. Однако, если срок возврата уже истек, то решение о возврате средств остается на усмотрение продавца.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Сам сертификат;
2. Документ, подтверждающий оплату сертификата;
3. Копия договора, если такой был заключен при покупке сертификата;
4. Заявление на возврат денежных средств за сертификат;
5. Документ, подтверждающий, что период охлаждения еще не прошел (например, кассовый чек или платежное поручение).

Необходимым условием для возврата денежных средств является не истечение периода охлаждения, а наличие действительной причины для возврата (например, несоответствие товара заявленному качеству). В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе в течение 14 дней со дня покупки отказаться от приобретенного товара надлежащего качества и вернуть его продавцу, а также потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 482-484).