Как вернуть деньги за ритуальные услуги: законные пути в Тюменской области и Казани

Для обращения к юридическому основанию в данной ситуации следует использовать статью 406 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает правила оказания ритуальных услуг. Согласно данной статье, ритуальные услуги могут быть предоставлены только юридическим или физическим лицом, обладающим специальными лицензиями. Также статья 406 Гражданского кодекса Российской Федерации определяет, что предоставление ритуальных услуг осуществляется на основе договора между участниками.

В связи с этим, если у сторон был заключен договор на предоставление ритуальных услуг, необходимо обратиться в суд или в Службу по защите прав потребителей с требованием вернуть сумму, которая была удержана от оплаты в связи с ненадлежащим исполнением условий договора. Также следует предоставить любую возможную документацию о заключении договора и оплате данной услуги. Для ускорения разрешения спора также может быть полезно обратиться с жалобой в соответствующие органы контроля и надзора.

Для решения данной ситуации Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор с ритуальной конторой, подписанный сторонами (если таковой имеется).

2. Документы, подтверждающие оплату ритуальных услуг, включая стоимость транспортировки тела на самолете и услуги грузчиков.

3. Корреспонденцию, в том числе электронную почту и мессенджеры, с ритуальной конторой, в которой обсуждаются вопросы возврата денег.

4. Копия паспорта умершего и свидетельство о смерти.

По данной ситуации можно ссылаться на статью 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", согласно которой потребитель имеет право на общую информацию от продавца о товаре (услуге), включая его стоимость, а также на запрашиваемую дополнительную информацию. Если в договоре были указаны условия, согласно которых оплата за грузчиков уже была включена в стоимость услуг, а ритуальная контора всё равно взяла деньги за эти услуги, то это может квалифицироваться как неправомерное обогащение продавца за счёт потребителя. В данном случае, для решения данной проблемы, Вам необходимо обратиться с жалобой в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор). Также Вы можете обратиться в суд с иском о возврате уплаченных сумм, если с момента обращения к ритуальной конторе прошло достаточно времени, чтобы они вернули Вам деньги, но это может занять длительное время, особенно если каждая сторона будет упорно защищать свои права.

Статьи, применимые в данной ситуации: 1. Статья 421 Гражданского кодекса РФ - Договор перевозки груза. 2. Статья 17 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на защиту своих прав в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств продавцом (исполнителем) или производителем. 3. Статья 14 Федерального закона "О рекламе" - Запрет на распространение недостоверной информации о товаре (услуге), включая утверждения о наличии или отсутствии определенных свойств товара (услуги). 4. Статья 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Определение прав потребителя. 5. Статья 29 Конституции РФ - Гарантия прав потребителя.