Как вернуть деньги за приобретенные часы в салоне Хронограф

Согласно закону о защите прав потребителей, продавец несет ответственность за недостатки товара в течение гарантийного срока. В данном случае, если часы были эксплуатированы правильно и правила эксплуатации соблюдены, а поломка произошла в результате неисправности самого товара, вы имеете право на возврат уплаченной за товар суммы или замену на идентичный товар. Для доказательства вины продавца вам необходимо обратиться в Торгово-промышленную палату Иркутской области для проведения независимой экспертизы часов. В случае подтверждения заявленных вами неисправностей, продавец будет обязан вернуть вам уплаченную сумму. Если же экспертиза не подтвердит ваши заявления, вы будете нести расходы по ее проведению. В случае отказа продавца в удовлетворении вашего требования, вы можете подать иск в суд с требованием о возврате суммы, уплате штрафных процентов и возмещении причиненных убытков.

Для решения данного вопроса вам понадобятся:
1. Гарантийный талон на приобретенные часы.
2. Акт приема-передачи часов в мастерскую Хронограф.
3. Справка о проведении независимой экспертизы часов в Торгово-промышленной палате Иркутской области.

Статья 18, статья 19, статья 22, статья 23 Закона РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-I 'О защите прав потребителей'