Как вернуть деньги за приобретенные билеты на матч ЦСКА - СПАРТАК, если была ошибка с выбором сектора?

Я приобрел билеты на матч ЦСКА - СПАРТАК через сайт по продаже билетов. Изначально я позвонил по указанному номеру и мне сказали, что есть семейный сектор для детей. После покупки билетов оказалось, что это не семейный сектор, а общий. Только на официальном сайте можно приобрести билеты на семейный сектор. Я обратился в компанию, где приобрел билеты, и попросил вернуть деньги, однако мне отказали. Что нужно сделать, чтобы вернуть средства?

| Марат, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если вам продали билеты на неправильный сектор, вы имеете право требовать возврата денежных средств. В данном случае рекомендуется обратиться в компанию, где были приобретены билеты, и объяснить ситуацию. Попробуйте договориться с ними о возврате денег и предложите предоставить доказательства вашей покупки и информацию о неправильной информации, предоставленной вам при ее совершении. Если компания отказывается вернуть деньги, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав. В данном случае рекомендуется обратиться к юристу для получения более конкретной консультации и разработки стратегии решения данной проблемы.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации вам потребуется иметь следующие документы: 1. Копию договора или кассовый чек, подтверждающий покупку билетов. 2. Вся переписка (письма, электронные письма, сообщения), связанная с покупкой и запросом на возврат денег. 3. Дополнительные доказательства, такие как скриншоты сайта с указанием семейного сектора или записи телефонного разговора, которые могут подтвердить вашу сторону дела.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи 494-499 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы