Как вернуть деньги за онлайн-тренинг, если автор не выполняет своих обещаний и договор не был выдан
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3158810
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег Добрый день! Согласно статье 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе в любое время отказаться от исполнения договора купли-продажи и требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. В данном случае, если автор тренинга не выполняет свои обещания и договор не был выдан, то потребитель имеет право потребовать возврата уплаченной за онлайн-тренинг денежной суммы.
Для решения данного вопроса, необходимо предоставление следующих документов:
- Копия оплаты за онлайн-тренинг;
- Копия договора, если он был заключен;
- Копии переписки между автором тренинга и участником, которые подтверждают невыполнение обещаний автором;
- Любые другие доказательства, подтверждающие некачественное предоставление услуг.
После предоставления вышеперечисленных документов, возможны следующие варианты действий: претензионное письмо автору тренинга, начало судебного разбирательства или экстрадиция денежных средств через электронные платежные системы. Однако точный способ решения данного вопроса зависит от конкретных обстоятельств данного случая.
Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:
- Статья 12 Закона РФ "О защите прав потребителей";
- Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей";
- Статьи 426-429 Гражданского кодекса РФ (о договоре оказания услуг);
- Статья 15.1 Федерального закона "О рекламе".
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга поможет разобраться:
- на каких основаниях расторгнуть договор;
- как закончить сделку в одностороннем формате;
- какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.
Помощь потребуется, чтобы:
- убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
- уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки.
Консультант поможет получить компенсацию:
- при нанесении физического вреда;
- если было уничтожено имущество человека;
- в случае унижения личности человека или его прав.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы