Как вернуть деньги за обманные страховки и рассрочку телефона: советы и рекомендации

"Я взяла телефон в рассрочку и мне навязали две страховки на 5000 рублей. Одну из них я купила обманным путем. Я начала действовать на следующий день и через две недели написала отказ от одной страховки. Однако, мне отключили обе страховки и не вернули деньги. Я хочу узнать, законно ли это и как мне вернуть деньги, если это возможно?"

| Константин, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1892 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Добрый день. Основываясь на описанной ситуации, можно сказать, что вам, как потребителю, принципиально важно знать, какие условия были обговорены при покупке телефона в рассрочку и покупке дополнительных страховок. В соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе, с Законом "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на получение всех необходимых сведений о товаре и услуге, которые он приобретает. Кроме того, если вы считаете, что дополнительная страховка была приобретена обманным путем, у вас есть право обращаться в суд с требованием вернуть уплаченные средства. В данной ситуации, ваши действия должны быть направлены на выяснение обстоятельств покупки страховок и требования возврата уплаченных денежных средств. Я рекомендую обратиться в организацию, где вы приобрели телефон и дополнительные страховки, и запросить у них полную информацию о покупке. Также вы можете обратиться в суд за защитой своих прав, доказывая, что вы были не вполне осведомлены о всех условиях покупки.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1892 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Договор на покупку телефона в рассрочку, где указаны условия покупки и страховки.
  2. Договор на страхование телефона.
  3. Документы, подтверждающие оплату страховок.
  4. Письменный отказ от страховки, составленный в соответствии с условиями договора.
  5. Документы, подтверждающие дату начала действия страховки.
  6. Доказательства обмана при покупке страховки (если таковые имеются) - например, письменные свидетельские показания.

Для возможности возврата денежных средств необходимо обратиться в компанию, которая предоставляла страховку, с заявлением о возврате денег и предоставить все вышеперечисленные документы. Если компания откажет вам или не будет отвечать на ваши запросы, вам необходимо обратиться в суд для защиты ваших прав и получения возмещения ущерба. В данном случае, в судебном порядке необходимо доказать факт обмана и нарушения прав потребителя.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1892 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи закона, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

  1. Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 224-236) в части регулирования договоров купли-продажи и договоров страхования.
  2. Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" (статьи 18, 25, 29, 30) в части защиты прав потребителей и правил выполнения договора рассрочки.
  3. Федеральный закон "О страховании" (статьи 33, 52) в части регулирования страховых услуг и прав потребителей в случае возможного применения мошеннических практик.

Для получения более точного и подробного ответа на вопрос следует обратиться к юристу, который проведет окончательную правовую оценку ситуации на основе имеющихся документов и фактов.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы