Как вернуть деньги за НЛП онлайн-курсы: советы и рекомендации

Как можно вернуть деньги за онлайн курсы по НЛП, учитывая неудовлетворительную подачу материала и отношение тех. поддержки, а также тянутое восстановление с обещаниями возврата?

| Сергей, Москва
 

Ответы юристов (2)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, приобретенные онлайн курсы по НЛП могут быть возвращены в случае некачественного оказания услуги или нарушения сроков оказания услуги со стороны продавца. При этом покупатель должен обратиться к продавцу с заявлением о возврате денежных средств и дать ему разумный срок для урегулирования вопроса. Если продавец не отвечает на запрос покупателя, покупатель может обратиться в соответствующий орган защиты прав потребителей. Однако, стоит учитывать условия контракта, который был заключен между покупателем и продавцом, так как в нем может содержаться информация о правилах возврата и сроках на получение денежных средств.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения вопроса о возврате денег за онлайн курсы по НЛП и рассрочке в Тинькофф банке, Вам необходимо предоставить следующие документы:

  1. Платежный документ (квитанция, чек, электронный документ), подтверждающий оплату курсов;
  2. Соответствующие договоры и соглашения, заключенные между Вами и поставщиком курсов, в том числе документы, регулирующие вопросы возврата денежных средств;
  3. Корреспонденцию между Вами и представителями технической поддержки предприятия, касающуюся проблем при обучении, а также запрос на возврат денежных средств и отказ поставщика курсов о возврате Ваших денег.

На основании предоставленных документов будет производится анализ правовой ситуации и приниматься решения по данному вопросу в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса следует обратиться к договору между Вами и организацией, проводившей обучение. В договоре должны быть указаны условия возврата денежных средств. Если в договоре отсутствуют указанные условия, следует обратиться к действующему законодательству Российской Федерации, а именно к положениям Гражданского кодекса РФ о договоре оказания услуг и Российской Федеральной статуте "О защите прав потребителей".

Если организация отказывается возвратить вам деньги, следует направить жалобу в Роспотребнадзор. Также возможно обратиться за юридической помощью к адвокату, специализирующемуся на защите прав потребителей.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Договор оферты" и статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

  1. Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Договор оказания услуг";

  2. Статья 32 Закона РФ "О защите прав потребителей";

  3. Статья 492 Гражданского кодекса РФ "Ответственность исполнителя при оказании услуг".

Согласно вышеуказанным статьям, потребитель имеет право на возврат денежных средств за неоказанные услуги и за ненадлежащее оказание услуг. Это также подтверждается положениями договора, заключенного между сторонами. Если продавец не выполняет свои обязательства по возврату денежных средств, потребитель может обратиться в суд или в органы государственной власти, ответственные за защиту прав потребителей.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения. Если товар не соответствует описанию или является некачественным, потребитель имеет право вернуть его в течение 14 дней. Если онлайн курсы было оплачено с помощью кредита в Тинькофф банке, необходимо связаться с банком для уточнения условий рассрочки и возможности возврата денежных средств. Потребитель также может обратиться в Роспотребнадзор или суд в случае нарушения прав потребителя магазином.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы