Как вернуть деньги за невыполненную доработку сайта: практические советы и доказательства оплаты

Здравствуйте. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в случае невыполнения услуги исполнителем в полном объеме и нарушении сроков, Заказчик имеет право требовать возврата уплаченных за услугу денежных средств. В данном случае необходимо обратиться к исполнителю с требованием вернуть деньги, при этом стоит также уведомить его о необходимости выполнения услуги в полном объеме и в соответствии с согласованными сроками. В случае отказа исполнителя вернуть деньги, необходимо обратиться за помощью к юристам или в суд. Письменная переписка в мессенджере и наличие чеков об оплате могут служить доказательствами при решении спора.

Для решения данного вопроса необходимо подготовить следующие документы:

1. Договор об оказании услуг доработки сайта – если он был заключен. В договоре должны быть указаны условия о сроках выполнения работ, условия оплаты, порядок расторжения договора и иные существенные условия.

2. Письменные претензии к исполнителю - если они были направлены. В претензии следует указать все обстоятельства нарушений сроков и объемов, а также требования по возврату денежных средств.

3. Доказательства оплаты услуг – чеки или иные документы.

4. Копии переписки в Ватсапе – если она имеется.

5. Свидетельские показания – если имеются люди, которые стали свидетелями выполнения работ или нарушения сроков.

На основании этих документов можно подать исковое заявление в суд на возврат денежных средств. Также можно обратиться в уполномоченные государственные органы с требованием принять меры по защите прав потребителя.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут варьироваться в зависимости от конкретных обстоятельств дела. В данном случае, возможно, применимы следующие статьи: - Статья 702 Гражданского кодекса Российской Федерации "О порядке прекращения договора оказания услуг"; - Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на возмещение убытков"; - Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Ответственность продавца (исполнителя)"; - Статья 1095 Гражданского кодекса Российской Федерации "Обязанности исполнителя при выполнении работ по договору подряда".