Как вернуть деньги за неправильно установленную входную дверь: решение проблемы после покупки

Как мне поступить, если магазин установил неправильную входную дверь, несмотря на то, что я выбрал и оплатил другую, и отказывается заменить ее, ссылаясь на подписанную бумагу?

| Иннокентий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации, если вы обнаружили, что установленная дверь не соответствует выбранной и оплаченной, вы имеете право требовать замены двери на нужную модель. Подписание бумаги о установке не лишает вас этого права. В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", вы можете обратиться в магазин и требовать замены товара на аналогичный товар надлежащего качества. В случае отказа магазина установить нужную дверь, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Документ, подтверждающий покупку двери (чек, кассовый чек, договор и т.д.). 2. Документ, подписанный при установке двери. 3. Все переписки и доказательства связанные с данной ситуацией (письма, электронные письма, фотографии и т.д.).

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы