Как вернуть деньги за неполученный товар от Tiens и отказаться от покупки БАДов

В соответствии с законодательством РФ, в случае задержки исполнения обязательств по договору продавец должен выплатить покупателю неустойку в размере 1/300 действующей ставки рефинансирования Центрального банка РФ за каждый день просрочки до момента исполнения обязательств. При прошествии установленного законом срока покупатель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Также следует обратить внимание на условия договора о возможности отказа от покупки товара и условия возврата денег в случае неисполнения обязательств продавцом. Рекомендуется обратиться к юристу для защиты своих прав и интересов в данной ситуации.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Копия заключенного договора о поставке Биологически Активных Добавок между вами и представителем компании Tiens.

2. Документы, подтверждающие факт оплаты товара на сумму 13048 рублей, например, копия квитанции об оплате, расходный кассовый ордер и т.п.

3. Документы, подтверждающие факт неполучения товара, например, письменный запрос к компании Tiens о поставке товара, ответ на этот запрос, подтверждающий, что товар не был доставлен, копия переписки с представителем компании Tiens и т.п.

Исходя из представленных документов, можно определить правомерность требования на возврат суммы, уплаченной за товар, и принять соответствующее решение. Если факт неисполнения обязательств поставщиком был доказан, вы имеете право потребовать вернуть уплаченную сумму и отказаться от товара.

Статья 435 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) "Договор купли-продажи" и статья 478 ГК РФ "Перевозка грузов по договору перевозки". Кроме того, можно обратиться к положениям закона "О защите прав потребителей".