Как вернуть деньги за неполученный аккаунт на Prokat-igr.ru: руководство по действиям и совместимости с законодательством России

В данной ситуации, если продавец не выполняет своих обязательств по передаче данных аккаунта или возврату денежных средств, покупатель имеет право обратиться в суд с требованием о возврате денег или передаче данных аккаунта. Также, можно предварительно отправить продавцу претензию (письменное требование) с требованием вернуть деньги в установленный срок или предоставить данные аккаунта. Если продавец не реагирует на претензию, покупатель может обратиться в соответствующие органы правопорядка для защиты своих интересов. В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" покупатель вправе требовать возврата уплаченной за товар суммы в полном объеме или замены товара на аналогичный при нарушении продавцом правил продажи товара.

Для решения данного вопроса вам необходимо собрать следующие документы: 1. Квитанция об оплате товара с указанием суммы и наименования товара. 2. Сообщения, которые вы отправляли в официальную группу данного магазина на сайте "вконтакте". 3. Если возможно, то запись разговора с контактным лицом, молодым человеком, который обещал вернуть деньги в течении недели.

В данной ситуации нарушены ваши права как потребителя, и продавец нарушил обязательства по договору купли-продажи, так как он не предоставил вам данные от приобретенного вами аккаунта. В соответствии с законодательством Российской Федерации на продавца возложена обязанность предоставить товар в полном объеме и в соответствии с договором купли-продажи.

Вы можете обратиться в полицию и подать заявление о мошенничестве и непредоставлении услуг. В этом случае, полиция проведет проверку данного магазина и направит его на административную или уголовную ответственность в зависимости от тяжести совершенного им преступления.

Кроме того, вы можете обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя и требовать возврата денежных средств в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. Не забывайте сохранять все документы и переписку для обоснования своих претензий.

Статьи закона, которые могут применяться в данной ситуации:

Статья 14.10 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (Нарушение прав потребителей) - предусматривает административную ответственность для продавцов, которые нарушают права потребителей.

Статья 158 Гражданского кодекса Российской Федерации (Договор купли-продажи) - определяет права и обязанности сторон в договоре купли-продажи.

Статья 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации (Возврат товара) - регулирует процедуру возврата товара и возврата уплаченной за него суммы.

Статья 1286 Гражданского кодекса Российской Федерации (Ответственность продавца за недостатки товара) - устанавливает ответственность продавца за недостатки товара.

Статья 15.25 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (Нарушение правил продажи товаров) - предусматривает административную ответственность для продавцов, которые нарушают правила продажи товаров.

В данной ситуации рекомендуется обратиться к продавцу в письменной форме (например, через электронную почту или зарегистрированное письмо) с требованием о возврате денежных средств в соответствии с договором купли-продажи. Если продавец не возвращает деньги, можно обратиться в защиту прав потребителей, например, в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор). Если это не поможет, можно обратиться в судебную инстанцию. Также можно подать заявление в полицию о мошенничестве.